Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Pulse Labs (Rosario, Santa Fe, Argentina). Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].

Cuando un negocio cliente usa Pulse Core para gestionar a sus propios clientes, ese negocio es el responsable de esos datos y Pulse Labs actúa como encargado del tratamiento por su cuenta.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, idioma y preferencias de quienes usan la plataforma.

Datos operativos del negocio: turnos, clientes, servicios, mensajes y pagos que se cargan para que la plataforma funcione.

Datos técnicos: registros de acceso, identificadores de solicitud y métricas mínimas para seguridad y diagnóstico.

Si conectás tu cuenta de Google, Pulse Core te pide permiso para dos cosas concretas: ver y editar eventos de tu calendario (scope calendar.events) y consultar tu disponibilidad de ocupado/libre (scope calendar.freebusy).

Usamos esos permisos con un único fin: reflejar en tu Google Calendar los turnos que se reservan en tu agenda de Pulse Core (crear, mover o cancelar el evento correspondiente) y leer tu disponibilidad para no superponer turnos. No leemos ni modificamos eventos ajenos a esa función.

La conexión es opcional y la activás vos. Podés revocarla cuando quieras desde la pantalla de conectores de la plataforma o desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions). Al revocarla dejamos de acceder a tu calendario.

El uso y la transferencia que hace Pulse Labs de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). No usamos los datos de tu Google Calendar para publicidad, no los vendemos, y no permitimos que personas los lean salvo lo estrictamente necesario para operar la función que vos habilitaste.

Para prestar el servicio que contrataste o habilitaste: agendar turnos, enviar avisos, procesar pagos y sincronizar calendarios.

Para seguridad, prevención de abuso y cumplimiento de obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, correo transaccional, procesadores de pago y, si lo conectás, Google), y únicamente para esos fines. Cada uno trata los datos bajo acuerdos de confidencialidad.

Podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige por ley.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Los tokens de acceso a Google se guardan cifrados y se eliminan cuando desconectás la integración.

Podés pedir acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos. Escribinos a [email protected] y respondemos en un plazo razonable.

Aislamos los datos de cada negocio a nivel de base de datos, ciframos los secretos en reposo y restringimos el acceso del personal a lo estrictamente necesario. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma URL y cambiamos la fecha de arriba. Ante dudas, escribinos a [email protected].